Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com embalagem, manual e acessórios. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Produto com defeito

Produtos com defeito podem ser trocados ou consertados dentro da garantia legal (90 dias para bens duráveis, art. 26 do CDC) e da garantia do fabricante, quando houver. Em alguns casos o atendimento é feito diretamente pela assistência técnica autorizada da marca.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail llccom8845@gmail.com informando o número do pedido e o motivo. Nós orientamos a forma de devolução e a coleta.